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全渠道客户中心系统

全渠道客服中心系统融合电话、短信、邮件、微信、APP、网站等多媒体渠道统一接入,提供企业对外统一服务品牌 提供客服人员打造一站式客服工作平台,坐席...

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视频客服

实现客户通过电话(VolTE/5G)、APP、网站、微信小程序等渠道视频接入,与坐席人员进行视频交互。 通过视频远程协作打造空中服务场所,随时随地为客户提...

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数字人客服

数字人客服基于虚拟数字人、语音识别、语义理解、语音合成等核心AI能力,为用户提供在线的类似真人 实时语音交互。例如信息查询、业务办理等服务。

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智能外呼系统

澳门新葡官网进入智能外呼系统广泛应用与行业标准化外呼、营销、通知等业务场景。该系统利用语音识别、语音 合成、自然语言理解等人工智能技术,结合多样化的外呼...

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智能语音导航

基于语音识别技术、自然语言理解技术、语音合成技术,改变传统自动语音流程中,客户需进行多次按键 操作才能命中目标业务的模式,实现客户直接通过自然语...

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智能机器人

澳门新葡官网进入智能机器人是结合自然语言理解、多轮对话引擎,并结合快速学习的智能知识库等,打造的智能 交互平台。实现7x24小时的自动服务,提供客户自主在线...

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智能质检

基于智能语音分析技术,对通话录音进行自动质检和分析,不仅能充分减轻人工质检的大部分工作,还可 以通过对语音内容的挖掘和分析,在降低客户投诉率、提...

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智能营销

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